科技创新！
格式合同侵犯消费者权益 浙江东阳某瑜伽馆被处罚
中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)近日，格式馆被浙江省金华东阳市市场监管局吴宁分局针对一起格式条款引发的合同合同纠纷，经过一段时间的侵犯走访、调解、消费取证，益浙阳某瑜伽对某瑜伽馆作出警告并处罚款3000元的江东行政处罚。
7月份，处罚多名消费者投诉称，格式馆被在东阳市某瑜伽馆办理了会员卡并签订了合同，合同约定了瑜伽私人教练、侵犯服务项目、消费使用年限等相应事宜，益浙阳某瑜伽但在该瑜伽馆上了一段时间课程后，江东事先约定好的处罚私人教练因各种原因离职。投诉人不同意更换教练，格式馆被要求退费，多次协商无果。吴宁分局执法人员接到上述投诉后高度重视，发现这是一起由格式条款合同引起的纠纷，在与消费者沟通了解详情后对投诉内容进行并案处理。
资料图片
在沟通过程中，该瑜伽馆负责人多次强调与消费者约定的合同中，明确约定会员卡费不予退还，态度强硬。执法人员查看该瑜伽馆与消费者签订的合同后发现，合同中确实包含“5.一旦签订本合约即视为入会成功，会员卡费不予退还”的条款，此项条款是该瑜伽馆为了重复使用而预先拟定，在订立合同时并未与消费者协商，排除了消费者退费的权利，是典型的格式条款。《民法典》第四百九十七条、《消费者权益保护法》第二十六条等均规定：经营者不得以格式条款等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，若格式条款含有上述内容的，格式条款无效。执法人员遂对该瑜伽馆进行了立案查处。
对于消费者投诉无法退款的问题，经执法人员调解后，3名消费者与该瑜伽馆就会员卡退费事宜达成了调解协议，1名消费者未能达成调解协议。
对此，东阳市市场监管局提醒各位消费者：消费者在选择商家提供的服务前，要确定商家是否有正规资质，查看其营业执照等。消费者在办理会员卡时，要仔细了解和阅读办卡说明，切莫被商家宣传的优惠折扣迷惑而冲动消费，不轻信商家的口头承诺，对商家服务人员、服务项目、使用年限、退卡事宜等进行书面约定，将约定内容落实到纸面上，签订书面合同。消费者要保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票收据等证据，发生消费纠纷后能做到维权有据。如与商家发生争议，可先与商家协商解决;协商不成的，可向有关部门投诉寻求帮助解决;对“关门跑路”的，及时向公安机关报案处理。
责任编辑：70
上一条：深化全面质量管理 天津启动2021年“质量月”活动下一条：我为群众办实事｜广州 电梯安全“你点我检大家看”-
文章
99
-
浏览
3298
-
获赞
6
热门推荐
-
B费：罚失点球没人比我更失望 无惧再次承担责任
B费：罚失点球没人比我更失望 无惧再次承担责任_曼联www.ty42.com 日期:2021-09-26 08:31:00| 评论(已有303897条评论)克拉玛依机场空管业务部获赠锦旗
通讯员 张志伟）2022年3月6日，新疆通用航空股份有限公司赠予克拉玛依机场空管业务部锦旗，锦旗里的“真情真意做保障，尽心尽责保安全”对克拉玛依机场空管业务部的保障工作和优质服秦二世胡亥临死之前仍求大官做 做皇帝不称职
胡亥是秦始皇的小儿子，与阴谋家赵高、利令智昏一生被“老鼠哲学”左右的李斯合谋矫诏杀害了秦始皇指定的合法继承人扶苏和大将蒙恬登基，登基后又杀死了二十多位兄弟、肢解了十多位姐妹，继续大修阿旁宫、驰道，加重发挥空管行业担当 为中小机场安全保障能力提升赋能
2022年3月2日至3月4日，民航海南空管分局应邀前往博鳌机场开展2022年海南辖区中小机场空管业务能力提升对口帮扶交流第一期）工作。为贯彻落实民航局、空管局关于支持中小机场发展的指导意见精神，博主：曼联17岁门将哈里森将进入本轮足总杯名单
1月28日讯 北京时间明天凌晨，曼联将在足总杯第4轮比赛中客场对阵纽波特郡。据曼联资讯博主Academy Scoop透露，17岁英格兰门将伊利-哈里森Elyh Harrison）将进入曼联本场比赛的名哈密机场真情服务获赠锦旗
通讯员：程婷）3月5日是第59个学雷锋纪念日，在这样一个特殊的日子里，哈密机场收到旅客家属赠送的一面写着“危难救助，大爱无疆”的锦旗，表达对哈密机场真情服务的感谢。锦旗背后的故秦始皇陵建了条水银河竟是为隐藏惊世秘密！
2002年4月，我国首次对秦始皇陵进行地下考古勘察工作。考古人员曾发现了一个非常奇特的现象,就是在地宫上的封土堆上居然存在着严重的汞异常。难道地宫中真的像《史记》中记载的那样存在水银吗?地宫中放置水银黑龙江空管分局与黑龙江省机场集团召开合作交流座谈会
黑龙江空管分局与黑龙江省机场集团召开合作交流座谈会为做好黑龙江地区民航安全保障工作，提升运行效率、提高放行正常率，加强支线机场空管保障能力和管理水平，2022年3月3日，黑龙江空管分局与黑龙江省机场集福建厦门：聚焦校园食品安全 为秋季开学保驾护航
中国消费者报福州讯记者张文章）为确保返校师生用餐安全，8月下旬以来，福建省厦门市市场监管部门加大对学校食堂的监管力度，成功完成秋季开学前保障。厦门市湖里区市场监管局采取网格化监管219家学校，进行全覆一生正气的包拯死后为何准备二十一口棺材?
包拯是中国北宋时期的知名重臣，他被当时的朝廷封为开封府知府，龙图阁直学士，因此后人也将包拯称为“包龙图”，包拯和关公一样，在中国历史上也是一个被神化了的人物，关于包拯的轶闻趣事更是多的不可胜数，今天我发挥空管行业担当 为中小机场安全保障能力提升赋能
2022年3月2日至3月4日，民航海南空管分局应邀前往博鳌机场开展2022年海南辖区中小机场空管业务能力提升对口帮扶交流第一期）工作。为贯彻落实民航局、空管局关于支持中小机场发展的指导意见精神，宜春机场开展防暴用具与消防器材使用培训
为进一步夯实机场空防安全保障工作，贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理，持续改进”的方针，进一步加强“反恐防暴”的安全意识，确保在遇到突发事件时能够及皑如羊毛大衣(羊毛大衣新款图片和价格)
皑如羊毛大衣(羊毛大衣新款图片和价格)来源：时尚服装网阅读：1573羊毛大衣怎么辨别真假?如何辨别羊毛大衣真假?剪一点毛或者用备用的小小的布头用火烧，有烧头发的味道则是真的。观察颜色，衣服料子有光泽，宇文邕最爱的女人是谁 宇文邕怎么死的真相
兰陵王中的宇文邕想必迷倒了众多观众的心，而杨雪舞作为宇文邕最爱的女人也成为了众多周武帝粉们羡慕嫉妒的对象。但是从真实的历史上来看，宇文邕并没有最爱的女人。图片来源于网络宇文邕的皇帝生涯可以说是坎坷苦难中南空管局管制中心终端管制室全力做好“两会”航班运行保障工作
中南空管局管制中心 安南冬奥的圣火刚刚悄然熄灭，春运的归途方才告一段落，局直管制中心终端管制室已然踏上了“两会”保障的新征程。中南空管局管制中心终端管制室高度重视此次&ldqu