科技创新！
口头约定与书面合同不一致怎么办？以书面合同为准
中国消费者报杭州讯“他多收了我的约定钱，还不肯退还给我！书面”年过六旬的合同王女士带着杭州市滨江区市场监管局消保委工作人员又来刘女士的家居店讨要说法了。
《中国消费者报》了解后发现，不致办书王老太太参加了刘女士家居店举办的面合“先付定金，享受折扣优惠”的约定活动并支付了定金1000元购买一套家居用品。在交付4.88万元的书面尾款后，王老太太认为先前支付的合同定金应包含在总价48800元内，因此刘女士应该退还其先前支付的不致办书1000元定金。
对此，面合刘女士解释说：“1000元的约定定金是冲抵了货款的，4.88万元是书面在王老太太支付定金享受优惠后需要支付的价格，而非总价，合同这在购买时已经与王老太太达成口头约定了。不致办书”王老太太却表示当时没有这样的面合约定，并坚决要求刘女士退还1000元。
由于双方对口头约定意见不一，且滨江市场监管局消保委在比对双方签订的书面合同后，发现双方当事人书面合同与口头约定不一致，无法证明口头约定的存在。最终，滨江区市场监管局消保委根据书面合同条款，认为商家刘女士存在过失责任，需要退还王老太太的1000元定金。经过耐心调解和沟通，最终促成双方达成和解。
对此，滨江市场监管局消保委温馨提醒广大消费者，一般情况下，口头承诺和书面合同不一致的，应以书面合同为准。因此，消费者在平时签合同的时候要注意审查，如果合同内容与双方意识表示不一致的，应当及时提出来并修改，或者以签订补充协议的方式修改合同内容；如果对方不同意修改的，要保留相关的证据（如录音、微信聊天截图等）；此外，切记不要签订空白合同。（施本允）
责任编辑：70
上一条：海南发布民生领域 “铁拳”行动查办十起典型案例下一条：浙江台州三门县：扎实推进药品网络销售专项治理-
文章
92577
-
浏览
91412
-
获赞
8138
热门推荐
-
口头约定与书面合同不一致怎么办？以书面合同为准
中国消费者报杭州讯“他多收了我的钱，还不肯退还给我！”年过六旬的王女士带着杭州市滨江区市场监管局消保委工作人员又来刘女士的家居店讨要说法了。《中国消费者报》了解后发现，王老太太帽子有压痕怎么处理 针织帽变形了还能要不
帽子有压痕怎么处理 针织帽变形了还能要不时间：2022-04-08 11:33:16 编辑：nvsheng 导读：帽子的款式种类非常多，帽子不仅可以遮挡阳光，保暖抗风，还是穿衣搭配的一个重要服饰，大腿抽脂后有硬块怎么办 大腿抽脂后有硬块如何护理
大腿抽脂后有硬块怎么办 大腿抽脂后有硬块如何护理时间：2022-04-10 10:53:19 编辑：nvsheng 导读：对于很多想要快速瘦大腿的人群，既不想节食也不想运动，大腿抽脂便是最简单快速苹果减肥会厌食吗 苹果减肥有什么危害
苹果减肥会厌食吗 苹果减肥有什么危害时间：2022-04-09 12:03:02 编辑：nvsheng 导读：苹果减肥法就是指在减肥期间，只靠吃苹果来维持人体所需要的营养物质。苹果减肥法受到很多人福建公布一批“铁拳”行动典型案例
中国消费者报福州讯记者张文章）食品安全直接关系人民群众的身体健康和生命安全，体现了人民群众最关心、最直接、最现实的利益。2021年，福建省市场监管局全面落实“四个最严”要求，按海口美兰机场95后女孩刘梦倩：只要疫情防控有需要，我就上
一手拉开拉链，摘掉帽子后拎住同侧衣领，背手顺势向后下方边脱边卷下防护服……初见刘梦倩时，她刚保障完一次长达7个小时的国际航班，当这密不透风“御毒盔甲&rdquo“小活力”凝聚“大能量”
通讯员 王胜瑛 宁波报道）夏幸杰是宁波机场航服公司的“85后”青年员工。在八九月这个忙碌的暑运季节，他和同事一起日夜坚守质量控制员的本职，在不断完善制度、安全监测和隐患排查等一湖南空管分局团委与运行部门各党支部就《意见》落实情况进行沟通
通讯员张滨报道：2021年7月29-30日，湖南空管分局团委在分局党委的支持及指导下，与分局党建检查组一同到运行部门各党支部就《意见》落实情况进行沟通、检查，这是“党建带团建”堀井雄二谈原版《勇者斗恶龙》趣事 天天琢磨怎么节约容量
日本国民RPG《勇者斗恶龙》系列当年火爆一时，至今依然是日式RPG的绝对代表，日前其生父堀井雄二参加节目谈到了开发轶事，称《勇者斗恶龙3》开发时天天讨论如何才能节约容量。·当年《勇者斗恶龙3》作为呼声圣诞款美甲2020 圣诞系列美甲
圣诞款美甲2020 圣诞系列美甲时间：2022-04-08 11:38:26 编辑：nvsheng 导读：马上就到圣诞啦，很多小仙女不知道有没有准备好“约会战袍”，漂亮的衣服方然要配上应景的美甲，小奥汀是哪国的牌子 小奥汀是完美日记旗下品牌嘛
小奥汀是哪国的牌子 小奥汀是完美日记旗下品牌嘛时间：2022-04-10 10:52:49 编辑：nvsheng 导读：通常大多数的女生对于化妆品的要求是非常高的，但是一些好的化妆品不是所有人都能雅诗兰黛粉底液好用吗 雅诗兰黛粉底液怎么使用
雅诗兰黛粉底液好用吗 雅诗兰黛粉底液怎么使用时间：2022-04-08 11:33:39 编辑：nvsheng 导读：身体人都在推荐让我用雅诗兰黛的粉底液，说是效果非常不错，这款粉底液真的有这么好中国粮油2016年扭亏为盈创佳绩
3月29日，中国粮油HK.00606）在香港召开董事会会议，审议通过并正式发布2016年全年业绩。公司整体经营规模保持增长，实现年度收入891.63亿港元，同比增长8%，业绩全面复苏，经营利润达20.贝雷帽什么季节戴 贝雷帽洗了没型怎么办
贝雷帽什么季节戴 贝雷帽洗了没型怎么办时间：2022-04-08 11:33:32 编辑：nvsheng 导读：贝雷帽是一年四季都可以戴的帽子，这个没有季节性的，贝雷帽有很多种材质，不同的季节选择新思想，新模式，助力培训工作上台阶—海南空管分局管制运行部召开2021年度培训工作会议
为深入贯彻落实民航中南地区空管局对管制员培训工作的统一部署，8月25日，海南空管分局管制运行部于召开了2021年度培训工作会议。会议由郭海鹏副主任主持，吴典治主任及各科室负责人、全体学员参加了