科技创新！
辽宁：省市区12315部门三级联动 优化市场服务环境
中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)9月9日，辽宁联动《中国消费者报》记者从辽宁省市场监管局了解到，省市市场辽宁省市场监管事务服务中心投诉举报中心近日会同沈阳市市场监管投诉举报中心、区部浑南区市场监管局召开专题座谈会议，门级就ODR机制运行情况和12315部门在为消费者服务过程中遇到的优化问题展开讨论，并实地走访了沈阳京东世纪贸易有限公司。服务
ODR企业是环境指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的辽宁联动企业。此次辽宁省市场监管系统省市区三级联动，省市市场相关工作人员在座谈会上具体指导ODR企业处理消费纠纷，区部进一步推动了在线消费纠纷解决(ODR)机制的门级高效运行。
在实地走访中，优化沈阳京东世纪贸易有限公司ODR业务负责人表示，服务高效便捷的环境在线投诉渠道进一步提高了公司的投诉处置效率，但目前通过ODR机制进行投诉的辽宁联动消费者体量较小、基数较低，在公司受理的总投诉量中占比较少。还有个别消费者多渠道重复投诉，以及受和当事人后续跟进沟通协商不畅等客观因素影响，对总体和解率和满意度影响较大。
针对ODR企业反映的实际情况，参加座谈走访的市场监管部门同志表示，将通过三级联动，共同努力，进一步加强对ODR机制的培训和业务指导，通过强化多系统和多渠道投诉案件整合分析等工作举措，帮扶ODR企业不断提升线上消费投诉解决成效。同时，市场监管部门还创新拓展帮扶思路，探索尝试“一帮三扶”工作新举措，积极倡导具备条件的ODR企业充分发挥电商平台和现代物流优势，精准对接乡村振兴工作，与辽宁省内辽中区潘家堡镇黄旗堡村驻村第一书记共同探讨推进乡村振兴，进一步深化党史学习教育成效。
责任编辑：45
上一条：“2021成渝地区双城经济圈消费与发展论坛”在四川内江举办下一条：浙江温州深入开展药品安全领域漠视侵害群众利益问题专项治理-
文章
9
-
浏览
6441
-
获赞
2
热门推荐
-
英媒：若林加德不续约将在冬窗被卖 纽卡西汉姆有意
英媒：若林加德不续约将在冬窗被卖 纽卡西汉姆有意_曼联www.ty42.com 日期:2021-10-12 08:01:00| 评论(已有306472条评论)学党史、办实事:黄山机场通导部党支部走访慰问助学帮扶对象
8月17日，黄山机场通导党支部组织党员自愿者和入党积极分子一行四人前往歙县北岸镇北岸村，赶在开学之前走访慰问了多年持续结对帮扶的吴晓娟同学。 看到机场志愿者上门家访，吴晓娟和她妈妈非常高兴。在交流中中南空管局管制中心区域管制中心运行五室科室培训会顺利召开
中南空管局管制中心 呙常冠 张世雷 张穗涵近日，为增进对科室培训进度的了解，加深对五室学员见习进度的认识，推进学员培训进程，统一培训目标，中南空管局区域管制中心运行五室培训会议在五室班前准备室召开，参e光嫩肤的效果怎么样 e光嫩肤和光子嫩肤区别
e光嫩肤的效果怎么样 e光嫩肤和光子嫩肤区别时间：2022-04-04 11:16:22 编辑：nvsheng 导读：e光嫩肤是一种很受欢迎的医美项目，通过光疗的原理让我们的肌肤看起来更嫩，是很多黄金会跌破关键支撑位吗？避险情绪能否力挽狂澜！
汇通财经APP讯——周五(11月15日)尽管周四从两个月低点反弹，但金价在周五的欧洲早盘中再次承压，交易价格徘徊在2570美元附近。美元的持续走强以及市场对美联储降息步伐放缓的预期，对黄金构成压力。消西北空管局空管中心技保中心通信运行室带班考核圆满结束
为了落实“四强空管”建设的总纲领，巩固提升服务品质，倾力培养人才队伍，8月19日西北空管局空管中心技保中心通信运行室顺利进行了带班选拔考试工作。对于带班这一岗位而言，个人能力占康宝莱代餐奶昔哪个味道好 康宝莱代餐奶昔成分表
康宝莱代餐奶昔哪个味道好 康宝莱代餐奶昔成分表时间：2022-04-03 14:57:15 编辑：nvsheng 导读：听说康宝莱减肥效果还不错，想买点奶昔喝喝看，这康宝莱奶昔这么多口味到底买哪个耳洞旁边长了个小疙瘩 耳洞旁边有小疙瘩怎么办
耳洞旁边长了个小疙瘩 耳洞旁边有小疙瘩怎么办时间：2022-04-03 14:57:23 编辑：nvsheng 导读：打耳洞后好不容易等它长好了，在换耳钉的时候发现耳洞旁边竟然有一个小疙瘩，这可怎匡威 x OFFICE 全新联名 Chuck 70 独占配色鞋款释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / 匡威 x OFFICE 全新联名 Chuck 70 独占配色鞋款释出2020年02月27日浏览：3057 去年的 All Star 独占豹纹系西北空管局空管中心技保中心通信运行室带班考核圆满结束
为了落实“四强空管”建设的总纲领，巩固提升服务品质，倾力培养人才队伍，8月19日西北空管局空管中心技保中心通信运行室顺利进行了带班选拔考试工作。对于带班这一岗位而言，个人能力占能量棒可以帮助减肥吗 能量棒的功效和作用
能量棒可以帮助减肥吗 能量棒的功效和作用时间：2022-04-05 09:50:31 编辑：nvsheng 导读：能量棒,听这个名字就知道是为我们的身体补充能量的，既然可以为身体补充能量，那是不是秋冬季节适合做什么颜色的美甲 做美甲的步骤
秋冬季节适合做什么颜色的美甲 做美甲的步骤时间：2022-04-05 09:50:19 编辑：nvsheng 导读：在这种时候最适合去做美甲了，那么秋冬季节的时候做什么样的美甲比较好？做美甲时会有C罗轰国家队112球再刷纪录 出场超拉莫斯欧洲第1
C罗轰国家队112球再刷纪录 出场超拉莫斯欧洲第1_比赛www.ty42.com 日期:2021-10-10 08:31:00| 评论(已有306170条评论)全麦面包对肠胃好吗 全麦面包对身体有害吗
全麦面包对肠胃好吗 全麦面包对身体有害吗时间：2022-04-04 11:15:07 编辑：nvsheng 导读：全麦面包虽说热量很高但里面含有丰富的膳食纤维可以增加饱腹感，那吃全麦面包会对肠胃好保障危重病人航班西安区域管制中心在行动
通讯员：郭泽轩）2021年8月23日，民航西北空管局空管中心区域管制中心争分夺秒，竭力保障危重病人航班，为病患稳定病情赢得了宝贵的时间。早上10点53分，西安区管中心1扇接到北京通报，一架长春去往西安