辽宁:省市区12315部门三级联动 优化市场服务环境
中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)9月9日,辽宁联动《中国消费者报》记者从辽宁省市场监管局了解到,省市市场辽宁省市场监管事务服务中心投诉举报中心近日会同沈阳市市场监管投诉举报中心、区部浑南区市场监管局召开专题座谈会议,门级就ODR机制运行情况和12315部门在为消费者服务过程中遇到的优化问题展开讨论,并实地走访了沈阳京东世纪贸易有限公司。服务
ODR企业是环境指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的辽宁联动企业。此次辽宁省市场监管系统省市区三级联动,省市市场相关工作人员在座谈会上具体指导ODR企业处理消费纠纷,区部进一步推动了在线消费纠纷解决(ODR)机制的门级高效运行。
在实地走访中,优化沈阳京东世纪贸易有限公司ODR业务负责人表示,服务高效便捷的环境在线投诉渠道进一步提高了公司的投诉处置效率,但目前通过ODR机制进行投诉的辽宁联动消费者体量较小、基数较低,在公司受理的总投诉量中占比较少。还有个别消费者多渠道重复投诉,以及受和当事人后续跟进沟通协商不畅等客观因素影响,对总体和解率和满意度影响较大。
针对ODR企业反映的实际情况,参加座谈走访的市场监管部门同志表示,将通过三级联动,共同努力,进一步加强对ODR机制的培训和业务指导,通过强化多系统和多渠道投诉案件整合分析等工作举措,帮扶ODR企业不断提升线上消费投诉解决成效。同时,市场监管部门还创新拓展帮扶思路,探索尝试“一帮三扶”工作新举措,积极倡导具备条件的ODR企业充分发挥电商平台和现代物流优势,精准对接乡村振兴工作,与辽宁省内辽中区潘家堡镇黄旗堡村驻村第一书记共同探讨推进乡村振兴,进一步深化党史学习教育成效。
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通讯员 赵燕燕 黄倩汝)为进一步做好疫情防控和安检服务保障工作,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站严格落实集团公司部署,坚持疫情防控和优质服务“两手抓、两不误”,在严格做好疫情市场监管总局启动第十届“电梯安全宣传周”活动
中国消费者报讯根据2021年全国“质量月”活动安排,按照“安心乘梯守护行动”工作要求,9月13日至19日,市场监管总局启动第十届“电梯安全宣珠海空管站管制运行部团支部举行“团旗下的演讲”主题团日活动
为迎接党的二十大胜利召开,充分发挥共青团联系党和青年的桥梁和纽带作用,教育引导青年职工加强党史学习教育和法治宣传教育,不断增强“四个意识”,坚定“四个自信&刘协窝囊了一辈子 也曾一句话吓得曹操不敢上朝
在大家的印象中,汉献帝是一个非常窝囊的皇帝,一辈子被人摆布。诚然,在权臣横行的情况下,汉献帝的确没什么作为。但是,他曾经也一句话吓得曹操魂儿都飞了,你敢相信吗?曹操刚迎接他的时候,汉献帝一直以为曹操是喀纳斯机场开展冬季除冰雪实战演练
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每个听说光绪帝的人,不免有些惋惜他的英年早逝,年纪轻轻就这样没了。听他的短短人生,让人觉得他悲哀,他的死也是让人多加揣测,因为那已成迷,不过现实科学家已通过高科技仪器在他的墓里进行勘测,已证实他是服了深圳空管站气象台开展网络安全应急演练
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