辽宁:省市区12315部门三级联动 优化市场服务环境
中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)9月9日,辽宁联动《中国消费者报》记者从辽宁省市场监管局了解到,省市市场辽宁省市场监管事务服务中心投诉举报中心近日会同沈阳市市场监管投诉举报中心、区部浑南区市场监管局召开专题座谈会议,门级就ODR机制运行情况和12315部门在为消费者服务过程中遇到的优化问题展开讨论,并实地走访了沈阳京东世纪贸易有限公司。服务
ODR企业是环境指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的辽宁联动企业。此次辽宁省市场监管系统省市区三级联动,省市市场相关工作人员在座谈会上具体指导ODR企业处理消费纠纷,区部进一步推动了在线消费纠纷解决(ODR)机制的门级高效运行。
在实地走访中,优化沈阳京东世纪贸易有限公司ODR业务负责人表示,服务高效便捷的环境在线投诉渠道进一步提高了公司的投诉处置效率,但目前通过ODR机制进行投诉的辽宁联动消费者体量较小、基数较低,在公司受理的总投诉量中占比较少。还有个别消费者多渠道重复投诉,以及受和当事人后续跟进沟通协商不畅等客观因素影响,对总体和解率和满意度影响较大。
针对ODR企业反映的实际情况,参加座谈走访的市场监管部门同志表示,将通过三级联动,共同努力,进一步加强对ODR机制的培训和业务指导,通过强化多系统和多渠道投诉案件整合分析等工作举措,帮扶ODR企业不断提升线上消费投诉解决成效。同时,市场监管部门还创新拓展帮扶思路,探索尝试“一帮三扶”工作新举措,积极倡导具备条件的ODR企业充分发挥电商平台和现代物流优势,精准对接乡村振兴工作,与辽宁省内辽中区潘家堡镇黄旗堡村驻村第一书记共同探讨推进乡村振兴,进一步深化党史学习教育成效。
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东兴之战,发生于公元252年(魏嘉平四年、吴建兴元年)十一月;魏出动15万大军,兵分三路,进攻东吴的南郡、武昌、东兴。司马昭因此战的战败而被削去侯爵,诸葛恪则在吴国的声望达到了顶点。下面趣历史小编就为记者:国足2丢球都与防线调整有关 李铁选人问题已暴露
记者:国足2丢球都与防线调整有关 李铁选人问题已暴露_王刚www.ty42.com 日期:2021-10-08 09:31:00| 评论(已有305865条评论)鄗代之战是在长平之战后才开打的,燕国为何还是打不过赵国?
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徐州坚守不出,朱棣遂不再理会,继续南下。三月初一,燕军进逼安徽宿州。三月初九,抵达涡河(今安徽蚌埠市怀远县以北)。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!平安见到燕军一路南下,带兵来追;但曼联英超未来赛程安排,2023
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嗨又和大家见面了,今天趣历史小编带来了一篇关于函谷关之战的文章,希望你们喜欢。战国函谷关之战战国函谷关之战是公元前三百一十八年的时候,赵、楚、魏、韩、燕等五国联合起来攻打秦国的一场战斗。函谷关有着“一朗曼笛女装羽绒服图片大全(朗曼笛女装是几线品牌)
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