详解淘宝“退货宝”:商家售后成本大降,不影响现有退换货规则
近日,退货宝淘宝宣布针对退换货场景推出新保障服务“退货宝”。详解响现 淘宝方面表示,淘宝“退货宝”将为商家至少降低10%的商家售后退货成本,部分商家最高将获得30%的成本成本直降。
由于有望大幅降低商家日常经营成本,大降该服务一经推出就引发了诸多讨论。不影商家普遍对此报以高希望的有退同时,也有不少商家对此抱有忧虑。换货部分商家对于淘宝声称的规则售后成本降幅有所怀疑,而针对“退货宝”是退货宝否影响现有退换货规则,部分商家也抱有怀疑态度。详解响现
有媒体与多位退货宝内测商家沟通后,淘宝厘清了关于退货宝的商家售后几点真相:
真相一、商家实测:退货宝降本幅度达20%
退货宝作为淘宝新推出的成本服务,主要为商家和消费者降低退换货成本,虽然淘宝自己声称成本降幅10%起,但实际测试中,商家普遍反馈降幅大部分在20%以上,甚至有部分商家超过了30%,可以看出淘宝的表述应该有所保留。
据媒体报道,某文具类目商家便是退货宝的受益者之一。自从开通了退货宝,虽然一开始给店铺的客服咨询增加了一些额外的工作量,但消费者很快就能理解并接受这一服务。
更重要的是,在成本上,该商家的退保运费保障成本降低了约20%。对于年订单量高达800万单的店铺来说,一年下来能节省下20多万的费用,这无疑是一笔不小的数目。
在当前经济环境下,该商家对退货宝这样的降本政策表示了高度的认可和期待,“现在大环境压力这么大,希望平台能多出一些这样的降本政策。”
还有电器类目商家称,在开通了退货宝之后其退换货成本也实现了显著的下降。从原先的每单3块6降到了2块9,一年下来至少能节省30多万的费用。
除此之外,商家们还提到退货宝在千牛平台上的操作非常便捷。他们平时最常用的后台就是千牛,现在查看退货的成本也在千牛上,这样一来,操作更加方便快捷,大大提高了工作效率。
真相二、退货宝不影响退换货规则
在退货宝服务的推广过程中,部分商家对服务内容存在误读,特别是关于90天内退换货保障退货运费的理解。
多位行业专家给到的答复是,“退货宝”保障时效与“7天退换货”的时效没有任何关系,消费者能否退换货只与退换货时效有关——消费者无法成功申请7天退换货,就算在“退货宝”保障期内也是没有意义的。
也就是说,退换货是否成功是由订单本身的规则决定,与退货宝无关。绝大多数商品支持7天无理由退换货,那么消费者在这期间退换货成功,可享受“退货宝”保障;少数如家电类商品本身售后时长就更长,打个比方,用户购买的电视机使用一个月后出现故障退换货成功,那退货宝也可以提供首重保障。
有商家担心口红、衣服都能使用三个月再退换货,这无疑是毫无依据的臆测。
其他电商平台90天退货运费保障规则
据报道,对比业内其他电商平台,可以发现类似退货运费保障的规则并非退货宝独创,“90天的保障时长”是行业惯例。这意味着退货宝服务不仅符合市场趋势,也体现了淘宝平台对商家和消费者需求的深刻洞察。
可以理解为,退货宝服务在提供退货运费保障的同时,并未改变原有的退换货规则。商家应准确理解服务内容,充分利用退货宝的优势,为消费者提供更加优质的服务,共同推动淘宝平台的稳健发展。
退货宝除了直接为商家带来成本降低,也通过提升消费者体验,影响着商家的转化率。内测商家还享有“退货宝”专属服务标识、活动优先报名权以及流量扶持等附加福利,这些都是影响消费者决策、提升商家转化率的因子。
一个值得外界期待的点是,此次平台方来把控退货宝服务后,令商家头疼的退货薅羊毛问题也有望从机制上得到解决。平台基于历史行为,能够更精准地识别异常行为,有效防范羊毛党等不正当行为。
因此随着平台对退货宝服务的持续优化和把控,对于异常行为的识别将更加精准,有效遏制“黑灰产”的滋生,消费者的利益将进一步得到保障。
雷峰网(公众号:雷峰网)
友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
84674
-
浏览
57824
-
获赞
3581
热门推荐
-
中国九零后新生代画家迪拜办画展 收藏资讯
作者:田维5月2日迪拜拍摄的中国画家赵闻隆个人画展现场 出生于1994年的中国青年画家赵闻隆的个人画展2日在阿联酋迪拜朱美拉运河酒店艺术画廊开幕,共展出赵闻隆不同类型的19幅作品。展出时间将从5月2日柳宗元的佛学思想:领会佛教义理,以图“统合儒释”
今天趣历史小编给大家带来 柳宗元的佛学思想,感兴趣的读者可以跟着小编一起看一看。佛学思想柳宗元一生好佛,他曾说:“吾自幼好佛,求其道,积三十年。”这三十多年大致可分为幼时的盲目、为政时期的附会时尚和贬罗布乐思3D建模AI工具公布 旨在减轻创作压力
今日3月20日),知名游戏公司罗布乐思公布旨在简化该平台众多内容创作者3D建模流程的AI技术,该技术自动生成3D模型动画以及提供AI驱动的纹理生成工作,提供一种减轻创作乏味的工作方式,并且加速公司劳动屠岸贾为什么要灭赵氏?屠岸贾是个怎样的人?
屠岸贾陷害赵氏一家满门抄斩。赵氏冤情在十五年后的晋悼公继位时才得以昭雪。晋悼公继位时年纪虽小,但是具有胆识和谋略,欲清除前代留下的奸臣,举贤任能。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!当高温+汛期到来,注意给电梯“防暑”“防水”
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰)当前,浙江省已进入夏季高温与台汛期。雷电、台风、暴雨等极端恶劣天气不仅影响市民生活安全,也极易引发电梯意外事故。炎炎夏日,不仅人会中暑,电梯也会“中暑&rdq曹丕的为政举措:改革官制,集中皇权,整肃官风,消除割据
今天趣历史小编给大家带来曹丕的为政举措,感兴趣的读者可以跟着小编一起看一看。改革官制在即位魏王之初,曹丕便出台两项新政:第一项新政是废除中常侍和小黄门,改设散骑常侍,散骑侍郎两种官职,定员各四人,同时武则天的男宠有哪些?太平公主为何要将自己的男宠送给母亲?
武则天的执政期间,有很高的功绩,在历史上也是有目共睹的,她同时也是历史上唯一女皇帝,关于她的故事不管是正史还是野史有许多,关于武则天养男宠这也不是什么秘密。太平公主是武则天的女儿,太平公主为何要将自己《海滩俱乐部模拟器》Steam抢测 沙滩经营模拟
Catsupp Games工作室制作并发行,一款非常全面的海滩管理游戏《海滩俱乐部模拟器》登陆Steam开启抢测,本作支持中文,感兴趣的玩家可以关注下了。《海滩俱乐部模拟器》:Steam地址《海滩俱乐onon质量(质量ots)
onon质量(质量ots)来源:时尚服装网阅读:1958on的相对原子质量1、氮的相对原子质量是14。氮是一种化学元素,它的化学符号是N,它的原子序数是7。氮是空气中最多的元素,在自然界中存在十分广泛李渊为什么可以成功建立唐朝?他的成功是偶然还是必然?
大唐,一个响彻千年的王朝,对于这个伟大朝代的评论早就已经无以复加。今天要讨论的是,这个王朝在建立之初,在那场残酷惨烈的隋末大动乱中,太原李渊父子到底扮演了什么样的角色,他们成功是偶然还是必然呢?下面趣苏辙的晚年生涯:终日读书著述、默坐参禅,谢绝宾客
苏辙(1039年3月18日—1112年10月25日),字子由,一字同叔,晚号颍滨遗老,眉州眉山(今属四川)人,北宋文学家、诗人、宰相,“唐宋八大家”之一。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看端午节为什么要驱五毒?端午节的五毒分别是什么?
端午节有驱五毒的习俗,那么端午节为什么要驱五毒、端午节五毒是什么,你了解吗?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!在古代,五月被认为是“毒月”、“恶月”。因为这时候天气越来越热,雨水渐渐Google Play 2024年度最佳游戏公布:《剑与远征:启程》
近日,谷歌公布了美国Google Play 2024年度最佳应用和游戏奖的获奖者,其中开发商莉莉丝的《剑与远征:启程》国际服《AFK Journey》获得了年度最佳游戏奖,《崩坏:星穹铁道》获得了最佳李渊为什么可以成功建立唐朝?他的成功是偶然还是必然?
大唐,一个响彻千年的王朝,对于这个伟大朝代的评论早就已经无以复加。今天要讨论的是,这个王朝在建立之初,在那场残酷惨烈的隋末大动乱中,太原李渊父子到底扮演了什么样的角色,他们成功是偶然还是必然呢?下面趣王阳明和王琼是什么关系?为何说王琼是王阳明的贵人?
王阳明是中国历史上少有的“立德、立功、立言”之“三不朽”圣人。其“功”主要体现在军事上,从正德十一年(1516年)开始,王阳明平定内乱,战功赫赫。他巡抚江西、福建、湖南、广东等地,剿平了四省边境多年扰