鱼目混“珠”，虚标直径……消保委发布珍珠饰品直播带货调查报告

以假乱真，珠鱼目混“珠”，鱼目直径虚标……在直播间内，混虚你有没有看到过珍珠饰品的标直保委报告讲解带货？今天，上海市消保委发布珍珠饰品直播带货调查报告，径消直指四大乱象。发布

直播间总体得分6.47分

本次调查由上海市消保委联合上海市计量测试技术研究院共同开展。珍珠直播通过对淘宝、饰品抖音、货调查快手、珠小红书等8个网购平台的鱼目100个直播间进行监测，选购各类珍珠饰品，混虚并对整场直播讲解、标直保委报告宣传、径消购买全程录屏以采集固定相关证据，发布并进行了相关检测。

根据对比主播口播录屏、商品链接、详情页介绍、商品外包装标签信息和实际检测数据，调查组从消费者知情权、选择权和公平交易权等多角度对100个直播间进行打分比较，各直播间总体平均得分为6.47分（满分10分）。

通过对买样数超过五件的平台横向打分，平均得分为抖音7.48分、西瓜视频7.14分、淘宝6.97分、小红书6.44分、快手5.14分、拼多多4.73分。通过对店铺直播间与网红直播间的打分比较，店铺直播间为6.46分，网红直播间为6.57分。此外，调查组又对购买的样品按产品分类进行横向打分比较，平均得分为淡水珍珠6.9分、珍珠（未标识淡水或海水）6.21分、海水珍珠5.96分。

用仿珍珠冒充珍珠

调查中，发现了一些珍珠饰品直播带货的乱象，包括珍珠定名不规范、品质分级模糊、直径大小标识混乱或虚标、小型直播间涉嫌“三无”珍珠产品概率大。

比如，调查发现商家对其所售珍珠饰品的名称通常会附加“澳白”“大溪地”“真多麻”“特级”等术语，但业界对此并没有形成严谨、统一的定义标准，极易干扰消费者的认知和评估。同时，主播在讲解时经常使用“天然”一词，从而区别于人工宝石或经人为优化处理的宝石。但根据国家相关标准，在绝大多数情况下，珠宝玉石的规范定名都无需加“天然”前缀，而且国内外市场绝大多数珍珠产品均为人工养殖形成，应标识“养殖珍珠（珍珠）、淡水养殖珍珠（淡水珍珠）、海水养殖珍珠（海水珍珠）”等规范性名称。

经检测，三成样品的定名不规范，部分样品经过覆膜、辐照、染色等处理却未明确注明处理工艺，更有甚者拿仿珍珠冒充珍珠、淡水珍珠冒充海水珍珠等。

小直播间“三无”产品达1/3

又如，100个直播间中绝大多数未能严格按国家标准规范且准确标识“形状”“光泽”“光洁度”等珍珠分级级别信息。主播仅在直播过程中使用诸如“社交距离无瑕”“无明显瑕疵”等较为含糊性的词语，再加上直播间通过滤镜、美颜等手段美化展示效果，极有可能影响消费者选择和判断。

虚标直径大小也是问题之一。有15个样品未标识珍珠直径大小或数值区间信息标识混乱，存在直播描述与网页详情、产品标签不一致的情况。另有21个样品的直径大小标称值与实测不符，其中5件样品偏差值达到1mm以上，属于较严重的虚标。

调查还发现，小型直播间（粉丝量1万以下）对珍珠产品关键参数讲解仅有寥寥几句，发货包装简陋，样品涉嫌“三无”产品的比例高达1/3，增加消费者辨别产品的难度，更无法确认该产品是否与直播间主播描述一致。

记者 金旻矣

【调查发现的典型案例】

案例一：“雪儿珍珠”直播间销售的某件产品，无产品标识标签，其产品页面标称为“颈饰109卡12维纳斯澳白”。经检测，该产品实为经覆膜处理的淡水珍珠，其规范定名应为“珍珠（处理）项链”。通过表面镀钛处理工艺，珍珠的光泽能得到显著提升，但这种工艺的处理效果并不持久，表面钛膜在日常佩戴中磨损后，珍珠原本的光泽便会显露。直播商家既未在产品标识标签上明示覆膜处理相关信息，还在其宣传文字中使用“维纳斯澳白”这一特指高品质大珠母贝海水珍珠的商业术语，具有误导性。

案例二：“芙茉莉珠宝旗舰店”直播间销售的品名为“18k金海水满天星项链”的产品，其提供的标识信息为“海水akoya珍珠”，实测结果为淡水珍珠。

案例三：“珠宝源头工厂”直播间销售的品名为“12mm施家深海正圆大牌同款项链冷白光高奢”的产品，其提供的鉴定证书信息为施华洛世奇珍珠，实测结果为仿珍珠。所谓“施华洛世奇珍珠”，是指一类由特定工艺制造的珍珠仿制品，有较好的外观效果。虽然“施华洛世奇珍珠”（业内常简称“施家珍珠”）在业内有一定知晓度，但名称并不符合国家标准，应标识为“仿珍珠”。对于普通消费者而言，这类仅在行业内传播的商贸名称非常容易引起困惑，普通消费者很可能将仿珍珠当珍珠购买。

案例四：“佳佳真珠严选”直播间销售的淡水珍珠项链，产品链接名为“（爆爆）淡水白色珍珠无核项链气质经典百搭款8-9mm”。产品网页中显示珍珠尺寸为8mm-9mm，而实测尺寸仅有6.9mm～7.8mm。产品直播中宣称其形状为“正圆”，光泽为“极强光”，光洁度为“社交距离、肉眼距离无瑕”；然而分级结果显示，该产品形状级别为“近圆”，光泽为“中”，光洁度为“一般/重瑕”。

案例五：“钰洁珠饰”直播间销售的某件产品，无产品标识标签，其产品页面标称为“925银强光小米珠正圆无瑕冷光白深海母贝baby珠”。经检测，该产品实为珍珠仿制品，其规范定名应为“仿珍珠项链”。