东航江西分公司地服部开展礼仪培训

2024-11-16 21:21:08 admin

11月19日,东航东航江西分公司地服部针对服务岗位特点,江西举办两期服务礼仪培训,分公服部由地服部客运礼仪教员戚佳琦担任讲师,司地做到一线服务人员培训全覆盖,开展从员工礼仪规范上持续提升地服部服务水平。礼仪

培训主要围绕仪容仪表、培训着装打扮、东航行为举止、江西语言规范及服务技巧等展开。分公服部课上,司地戚佳琦结合服务工作特点,开展从妆容、礼仪着装、培训微笑、东航站姿、坐姿、行姿等细节为学员进行讲解,一步步地将大家的服务礼仪动作分解细化,并通过实例讲解、角色扮演等方式活跃课堂气氛。

下一步地服部员工将继续将以“微笑于心、精进于行”的服务理念和良好的仪容仪表、崭新精神面貌,用心服务好每一位旅客。(文:聂晶 图:曹茜)           

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