华夏航空联合阿克苏机场开展2023年“民航服务助力行业恢复年”业务标准培训
通讯员俞倩讯:为推进疆内民航服务高质量发展,华夏航空恢复完善民航服务质量标准,联合提升地面服务助力行业恢复。阿克5月30日,苏机华夏航空在阿克苏基地开展为期两天的场开“代理人业务质量标准强化培训”,旨在持续提升疆内地面代理人服务水平,展年助力准培提升旅客对民航服务的民航幸福感和获得感。
此次培训围绕“通程业务交流、服务配载平衡培训、行业训CRJ900廊桥接驳器操作、年业通程业务现场观摩”四个部分开展现场培训交流。华夏航空恢复为确保业务培训与交流的联合有效性,疆内参训机场14家,阿克参训人员涉及地面勤务、苏机配载、场开廊桥接驳器操作部门主管、业务骨干、现场操作人员等27人参训。同时,阿克苏管理公司总经理冯延做了培训开班仪式发言,充分肯定了华夏航空主办的本次培训,并预祝首次联合举办培训成功。
本次华夏航空各业务板块培训教员从配载平衡、通程业务、廊桥接驳器操作、服务创新四个方面,通过理论与案例相结合的形式,进行了深入浅出的生动讲述,并就通程业务开展交流讨论,使参训人员充分认识到提升安全生产意识、综合业务水平、服务理念的重要性和必要性。阿克苏机场将持续践行真情服务理念,以天缘母品牌为主导,加大对缘系列服务产品创新力度,提高服务品质,努力为进出港旅客提供更加专业、更加舒心、更加满意的服务,以真情服务助力民航行业恢复。
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