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图木舒克机场圆满完成中秋国庆双节保障任务
【通讯员：张沛文 王宇琦】9月29日至10月6日，图木“中秋、舒克双节国庆”双节假期期间，机场图木舒克机场高度重视、圆满提前谋划、完成精心组织，中秋以安全的国庆运行和优质的保障顺利完成了“双节”的保障任务。
据悉，保障 “双节”期间，任务图木舒克机场累计服务进出港旅客8473人次，图木货邮吞吐量11637千克，舒克双节保障民航架次234架次。机场节日期间旅客出行热门目的圆满地为广州、西安、完成成都、中秋杭州、兰州、昆明等城市。 同时，图木舒克机场以正在开展的“服务质量月”活动为契机，紧紧围绕中秋，国庆节假日出行特点，努力优化服务保障流程，不断拓展服务内涵外延。机场组织全体员工利用空闲时间，在节前对机场环境进行全面提升，组织服务宣传活动，耐心解答旅客关心的乘机和出行问题，切实引导员工增强服务意识、激发服务热情、转换服务思维、提升服务能力。
针对节日期间航班架次多、旅客流量大等特点，图木舒克机场持续深入践行真情服务理念，通过增派现场人手、加开人工值机柜台、动态调整安检通道开放等方式，加强航站楼内问询引导、旅客分流、维护秩序工作，聚焦首乘旅客、快线旅客、中转旅客、无人陪护旅客群体提供及时帮助，同时机场方面和航空公司密切联系，掌握航班进港高峰期间航班和旅客人数信息，与出租车公司提前沟通，及时调配车辆满足旅客用车需求；同时安排大巴针对团队出游旅客团体做好交通服务工作。全面提升现场服务保障水平。
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