山东空管分局积极开展民航服务质量重点攻坚专项行动

2024-11-16 16:44:18 admin

中国民用航空网通讯员刘寿江报道：根据山东监管局2019年民航服务质量重点攻坚专项行动的山东通知要求，管制运行部立足运行安全工作实际，空管开展积极开展各项工作，分局服务严格落实通知精神，积极聚焦航班正常，民航不断提高管理水平。质量重点专项

一是攻坚内部挖潜，提高航班保障效率。行动管制运行部持续梳理流粮管理工作程序，山东完善每一个细节确保流程合理，空管开展提高效率；充分调动总主任席位主观能动性，分局服务把航班正常率纳入总主任席位绩效考核，积极减少人为因素；区塔进各运行科室加强配合，民航强化协调，质量重点专项与气象部门建立通报机制，攻坚重要气象信息实时掌握，提高通行能力。

二是外部协商，降低航班运行不利影响。加强与相关公司、机场保障部门协商，细化地面保障各个环节；强化与相关管制单位、军方联系，尽量降低其他用户对航班的影响，使济南机场的航班正常率保持在较高的水平。

三是多项举措开展军民航防相撞工作。今年“军民航防相撞宣传教育月”活动中创新活动形式，通过深入一线部队开展管制业务辅导授课和防相撞宣讲，使对方熟悉民航工作程序，增进互信了解，促进空域资源的有效利用。坚持防相撞工作与各项常态化工作相结合，加强交流沟通，努力减少飞行冲突，为航班运行营造更多空域资源。

四是多项措施加强低空飞行保障工作。为切实做好济南区域内低空飞行空管保障，管制运行部组织运行保障单位开展低空飞行保障研讨，梳理运行中存在的问题，制定相关解决方案；针对通航计划来源多，处理繁杂，开发电子版计划通报管理软件（目前进入了测试阶段），减轻电话通报压力，提高工作效率；加强沟通协调，落实通用航空“放管服”工作，促进山东地区通用航空快速健康发展。

五是优化济南机场新飞行程序，积极调整应对青岛机场西移、北京机场南移，对航路航线走向、布局、高度等方面对济南管制区带来的重大影响，深入进行研究，明确对策与措施，把影响减到最低。

六是稳步推进济南机场机坪管制移交工作。在完成南指廊01-08号机位移交工作基础上，积极协助机场公司进行人员培训，组织机场公司接管人员在塔台进行岗位实习，与机场相关单位协商编写机坪运行管理协议，积极推进剩余机位管制移交。

七是严格实施手册管理，强化内部督查和绩效考核机制，持续完善、细化运行操作手册，确保各项工作规范、精准。根据山东空管分局统一部署，全力以赴稳步推进质量管理手册体系建设。