海航航空旗下乌鲁木齐航空创新产品形式，提升服务品质

（通讯员 谢承宗）为进一步改善旅客出行体验，海航航空航空乌鲁木齐航空自成立以来，旗下主动创新产品形式、乌鲁丰富产品内涵、木齐改善服务方式，创新产品全方位满足旅客出行需求。形式

目前，提升对于旅客出行购票，服务价格不再是品质唯一标准，旅客对于地面服务、海航航空航空机上服务等均有了更高的旗下期待，这使得航空公司的乌鲁产品逐步细致化，乌鲁木齐航空结合旅客需求，木齐不断充实、创新产品丰富产品权益，形式增加旅客机票附加值。

乌鲁木齐航空2023年推出 “超值经济舱”、“行李特惠”、“改期优享”、“便捷出行”、“中转畅行”等产品，为旅客乘机提供优先登机、免费托运行李额、变更手续费优惠、快捷中转等多项服务选择，使普通旅客在正常乘机的过程中就能享受到实惠。对于金鹏俱乐部会员旅客，乌鲁木齐航空则在2023年8月5日上线了为其量身打造的“微积分”产品，金鹏会员购买乌鲁木齐航空客票并乘机出行，即可获得额外加赠的100会员积分。除此之外，乌鲁木齐航空的乌鲁木齐=绵阳=海口、于田=乌鲁木齐=上海浦东、于田=乌鲁木齐=广州、于田=乌鲁木齐=深圳4条精品航线，已从托运行李、机上餐食、地面及客舱服务等方面进行了全面升级，乘机旅客可享受空中、地面多项优质服务权益。

为便方便旅客的查询、购票等操作，乌鲁木齐航空官方网站（http://www.urumqi-air.com）、微信小程序、24小时服务热线95334、直属售票处，将及时跟进产品与服务的优化完善，完成产品库的更新。

同时，乌鲁木齐航空经研究旅客出行特点发现，不同年龄的旅客之间，出行需求差别较大，为增加旅客的获得感、幸福感，乌鲁木齐航空根据旅客不同年龄及需求特点进行产品开发，先后推出“朝暮游惠”、“多人成行”、“机+接送机”、“自由行”等多种产品。同时，乌鲁木齐航空还与海航航空集团下属12家航空公司共同运营“海天无限”中转联程产品，旅客可选择海航航空集团下属12家航空公司共计7万余个航班组合，便利通达200余个航线目的地。

作为新疆目前唯一一家本土航空公司，乌鲁木齐航空积极响应“旅游兴疆”战略。为刺激新疆旅游业的恢复与发展，乌鲁木齐航空通过抖音及携程等OTA平台打造了“疆游记”系列直播活动，直播过程中，乌鲁木齐航空结合新疆独具特色的旅游资源，先后在直播间推出了“机+优选”、“惠逸GO”等产品，打造进出疆机票与新疆景区门票、优惠券等多种附加权益的“一站式”产品组合，吸引旅客前来新疆旅游打卡。

九年来，乌鲁木齐航空始终以旅客需求和市场变动情况为依据，积极调整、完善产品体系，促进自身硬实力增长。未来，乌鲁木齐航空将秉承中国民航“真情服务”理念，在保障航班安全运行的前提下，研发出更多具有吸引力、实践性的出行产品，让更多旅客享受到高品质、有特色的航空服务产品，提升旅客出行体验。