门诊部“巡视岗红袖标”护理服务受好评
在川流不息的门诊人群中,有这么一群“特殊”的部巡标护工作人员,他们身穿洁白的视岗护士服,手臂上带有“巡视岗”字样的红袖好评红袖标显得格外耀眼,他们每天穿梭在人来人往的理服候诊区,耐心倾听患者的门诊心声,为患者排忧解难,部巡标护他们就是视岗门诊部的白衣天使们。
“红袖标”啥作用?门诊患者多伴有焦虑、红袖好评烦躁的理服心理,当遇到问题无处询问时,门诊往往更加缺乏耐心。部巡标护巡视的视岗护理人员带上“红袖标”后,能让需要得到帮助的红袖好评患者快速捕捉到他们的身影。这样既为患者提供了方便,理服也提高了工作效率,更增加了患者对护理服务的满意度。
“红袖标”在哪儿?做什么?在候诊区,“红袖标”们随时观察患者的病情变化,根据不同情况采取不同的措施,一旦发现危重的病人立即安排提前就诊,必要时送入急诊甚至组织现场急救;同时他们还要督导保洁人员随时保持环境的整洁、安全,做好预防患者跌倒的预防措施及其它健康宣教;在诊区,他们帮助患者做好诊前准备,协助医生处置工作中的问题,同时管理诊区秩序,为患者提供良好的就医环境。
“红袖标”是什么?“红袖标“是我们门诊部最新的一项优质护理服务措施,体现了护理人员主动服务的意识,一切以病人为中心,想患者之所想,急患者之所急;在患者的眼中,“红袖标”就是他们的心灵的安抚者,问题的解决者,生命的救治者,健康的守护者。
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