长春机场96665服务热线正式上线启用

2024-11-16 16:36:58 admin

长春机场96665服务热线正式上线启用

本网讯(航站楼管理部:郝艺婧报道)为持续提升服务品质,长春全面做好旅客服务工作,机场长春机场客服电话全面升级。服务4月26日11时30分,热线 96665对外服务热线正式上线启用。正式

长春机场96665服务热线正式上线启用

热线开通仪式现场,上线吉林机场集团安全质量部、启用信息管理公司相关负责人莅临现场指导并对服务热线进行现场测试。长春11时36分,机场随着第一位旅客问询电话顺利接入,服务接线员为旅客做出了标准规范的热线热线回复,并得到了旅客的正式满意评价。

长春机场96665服务热线正式上线启用

长春机场热线服务将以“用耳聆听”、上线“用心服务”、启用“用情交流”的长春方式和态度24小时为旅客排忧解难。旅客可通过系统语音提示自助查询航班动态、机场交通信息、安检限带信息及航空公司电话,提出投诉与建议,还可选择人工服务在线获取更多资讯。

据悉,为做好热线宣传工作,吉林机场集团通过官方微博、微信公众号、社会媒体进行广泛宣传。机场巴士售票、值机岛、安检通道口、行李提取等明显位置粘贴提示标识共计154处。

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