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首都机场安保公司安检员武媛媛：责任记录成长 用心谱写青春
武媛媛，首都是机场记录安保公司熠阳班组的一名开机员，自她踏入这份安检职业大门时，安保安检她就把安全这个责任扛在了肩上，公司把最真诚的员武媛媛用心服务带给每一位过检人员，她的责任心血和汗水流淌在每一次的认真检查上，终于在2018年获得了公司第一季度服务标兵的成长荣誉称号。
真情服务源于心
在工作中，谱写武媛媛一直坚持着责任大于一切的青春理念，保证安全是首都她的责任，做好服务也是机场记录她的责任，本着“真情服务始于心”的安保安检服务理念，热情的公司、真诚的员武媛媛用心服务每一位旅客，让每一位旅客都拥有一份愉快旅途的责任心情，让他们真正的、实实在在的享受国门安检的优质、高效服务。在检查过程中，时常需要面对一些对安检工作不理解的旅客，在这个时候武媛媛不仅耐心解释，并向旅客阐明各种相关法律条例，而且还主动为旅客提供相应的解决措施，这样既减少了不必要的矛盾也顺利完成了检查工作，正是她真诚的微笑，热情周到的服务，与旅客筑起了心与心之间的桥梁。
亲情服务始于行
作为熠阳班组的一名老员工，武媛媛面对工作始终保持务实、谦虚、谨慎的态度。由于所在科室保障的工作特殊性，也决定了工作服务的特殊性，所以在工作中，她认真履职，从个人形象、服务能力再到服务形式等多方面，用“亲情服务”的方式感动每一位过检旅客。
有一次，一位老人过检，同行的还有儿子和儿媳。老人82岁，行动不便，在这位老人过检时武媛媛主动上前搀扶并询问老人身体状况，检查完毕后她搀扶老人去座椅的地方等待她的家人。正是这种真正把旅客当成家人的服务态度和真心的对待每一位过检旅客的心情，得到了老人与其家人的感谢和好评，同样这种细心的态度也为其他员工树立了一个好榜样。
一路走来，虽然充满了艰辛与苦累，但武媛媛的每一项成绩都记录着她所付出的艰辛与苦累，她用责任与专业真诚地展示了一个在繁华浮世中恪尽职守，竭诚奉献的安检形象，用行动践行她的誓言，诠释了“真情服务始于心”的真正内涵；用青春和汗水记录下她在安检事业中的每一个脚步；用自己的工作能力谱写着她对安检事业的忠诚；她的努力也正是我们安保人共有的青春动力，这股力量正紧紧的凝聚一起，为捍卫首都空防安全贡献力量。
（首都机场安保公司：梁立伟）
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