首都机场安检至诚班组：心至诚，梦远航

通讯员：邝惠梅 句书月

至诚，梦远航即为极度忠诚。首都在北京首都机场T2航站楼的机场安检队伍中就有这样一个班组，他们秉承初心，安检勇于担当，至诚以展示国门安检的班组真情服务为工作目标，在保障每一架航班安全抵离的心至基础上，用他们的梦远航至诚热情给每一位过检旅客带去温馨的服务，将“人文安检”融合到实际工作中，首都展现国门安检的机场优良品质，打造国门安检的安检优秀品牌，向旅客传递着国门安检的至诚正能量，他们就是班组北京首都机场航空安保有限公司西区安检部的“至诚班组”，一支活跃在安检一线的心至青春班组。

至诚的梦远航工作态度落实检查标准

安检工作的目的就是保障空防安全。至诚班组作为国门的守护者，以捍卫安全为己任，强化班组员工的思想意识到位，落实精细化管理，不断夯实安全的基础。在工作中，他们严格落实检查标准，坚持着“不排除疑点不放过”。在班组勤务管理上，他们还推出了“五个一点点”的管理方法，即“验证放心不放心多问一点点，手检到位不到位多做一点点，开机安全不安全多开一点点，服务满意不满意多说一点点，工作称职不称职多付出一点点。” 这“五个一点点”的工作要求，让班组的员工在岗期间都会增强自己的主动性、规范性，较好的完成检查工作，使勤务质量得到保障。

班组不仅在验放旅客数量上名列前茅，同时在查获危险品和违禁品的数量上也是屈指可数，验证岗位查获冒用证件，手检岗位查出藏匿违禁品，开机岗位的火眼金睛识别违禁品，为捍卫空防安全，铸就了坚实的屏障。至诚班组就有一位女安检员，她用睿智的大脑和明亮的双眼，一个月内查获了多起冒用证件，正是这“五个一点点”让她在岗期间将安全隐患杜绝在了地面。

至诚的服务热情践行真情服务

    说到服务，这是安检工作的一个必备硬性条件，只有优良的服务，给旅客们留下好的印象，才能打造一个优秀的首都机场。至诚班组在践行“真情服务”中，用至诚的热情对待每一位旅客。班组坚持每一天的班前会对员工的仪容仪表进行检查，要求每一位员工都保持整洁的仪容仪表，热情高涨的情绪。工作中坚持做到“微笑服务”、标准使用文明用语和规范使用“L”型手势，用360度环绕式安检和腰部检查的提示，让每一位旅客感受到他们的热情。每一位员工都是监督员，都有义务提示身边的安检员将规范服务落实到位。

    对于机场的首问负责制，至诚班组也从不忘记，当有旅客提出他们的疑问或者需要帮助时，他们会第一时间出现。记得有一次，有一位旅客过完安检很不舒服，坐在椅子上走不动路，虽然这时候已经九点多要下班了，但是他们却没有走，询问旅客需不需要去医务室，并且及时联系航空公司询问是否可以用轮椅，直到旅客走了才放心。

至诚的良好心态做好每一份工作

   “春蚕到死丝方尽，蜡俱成灰泪始干”，至诚班组就有着这样的精神。每一次的重大保障、ACI测评，都有着他们的身影。这时候，他们会打起十二分的精神与干劲，不出纰漏，恪敬职守，圆满完成好各项保障任务。每一次动员大会，都会认真听取会议内容，将下发的每一份任务做好，记住自己最初的初心，保持永远年轻的心去为安检这份工作奉献。

    做一份工作就要爱一份工作，忠于职守，安检这份工作就是要做到在岗一分钟，安全六十秒的境界。用心去工作，用心去面对形形色色的人，用心就会做到最好。

这就是“至诚班组”，最可爱的是他们，最认真的是他们，最有活力的是他们，愿至诚班组可以不忘初心，逐渐到达梦想的彼岸！