高效暖心，南航贵州开启“乡情春运”

（通讯员 南航贵宣）2023年春运自1月7日开始，乡情春运至2月15日结束，高效暖心共计40天。南航1月8日，贵州南航贵州公司发布春运首日数据，开启南航贵阳全天进出港航班73班，乡情春运运输进出港旅客8100余人，高效暖心旅客运输量上升明显。南航其中北京、贵州广州、开启三亚等地飞往贵阳的乡情春运航班客座率同比2022年分别提升7%、5%、高效暖心10%，南航南航贵阳出港航班正常率达100%，贵州迎来了今年在黔运输首个“开门红”。开启

“与去年相比，今年春运返乡航线客座率增长较快。特别是来自北、上、广、深等务工人员较多的返乡旅客出行意愿强烈，自1月以来部分热点城市航线客座率连续多日超过80%。”南航贵州公司地面服务保障部经理银盈表示，一方面，公司在贵阳T3航站楼出行现场新开“快速升舱”、“无行李托运”等多种功能性柜台，让旅客办理值机等业务的手续更简化、更省心；另一方面，南航贵州公司还对来黔南、黔西等不同地区的一线员工进行值班“搭配”，并安排轮流参与出行引导、安全提示等现场服务保障环节，帮助旅客更易听懂和理解出行要点，有效避免因口音不同带来的沟通不畅与信息差错，以人性化的“乡音”服务，为旅客开启顺畅、高效、暖心的“乡情春运”。

安全是第一生产力。即将到来的春节是不仅是中国温馨、祥和的传统佳节，也是千家万户老少团圆、欢聚一堂的重要时刻。为确保每一位旅客生命财产安全，南航贵州公司多措并举，全力做好机务、运行指挥、客舱、空防等各方面安全工作。一是根据今年春运期间航班总量和机型，开展运行保障能力评估与飞机技术状况全面普查。科学制定维修和除防冰计划，提高旅客、机组的舒适性，最大程度为春运提供所需运力。二是结合春运与冬季低温天气，科学分析航班结构，筛选航班密集分布时段，合理安排停机位，为春运带来的运行挑战做好充分准备。三是合理调配航班机组实力，加强航路、目的地和备降场天气的研究，做好延误、绕飞、颠簸，复飞和备降预案应及措施，加强空中发动机参数监控，认真落实“八一反对”细化要求，做好空勤人员健康安全风险防控。

在此，南航贵州公司温馨提示广大旅客，随着春运出行高峰来临，病毒传播几率增加，旅客要全程带好口罩，随身携带常用药品，看管好个人重要物品，做好卫生与安全防护，在浓厚的“乡情春运”中感受幸福、美好的出行旅途。

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南航贵州公司春运出行小贴士：

• 贵阳龙洞堡国际机场的南航值机柜台位于T3航站楼G岛，旅客可通过T3航站楼22号门快速到达南航G岛值机区域。
• 如旅客有托运行李，请在航班起飞前2小时到达柜台，航班起飞前45分钟停止办理手续，请合理安排出行时间，避免误机。
• 旅客免费托运行李额具体如下：

（1）头等舱40KG/每人、公务舱30KG/每人、明珠经济舱/经济舱20KG/每人。

（2）限重：每件不超过50KG。

（3）尺寸：最大不超过40*60*100厘米、最小不超过5*15*20厘米。

4、如果旅客随身携带的行李较多，为避免耽误行程，不符合规定的行李请提前到柜台托运，请注意带进客舱的行李限制：

（1）件数：头等舱/公务舱2件、明珠经济舱/经济舱1件。

（2）每件限重：8KG。

（3）每件尺寸：长宽高之和≤115cm（可大致参考20寸行李箱尺寸）。

 5、如您没有托运行李，可通过“南方航空APP”、“中国南方航空小程序”等方式。 提前办理网上选座和值机手续，凭手机二维码快速过安检登机。

6、南航在G岛09号柜台开设“主任专柜”，老人、孕妇、携带婴儿的旅客、残疾旅客等均可前往此柜台办理值机。

7、特殊旅客一直是南航在春运期间的重点关注和保障的人群，其中“无陪儿童”的出行最为常见，具体操作指南如下：

（1）“无陪儿童”等特殊服务需在购票时提前申请。

（2）航班计划起飞前2小时以上到达机场。

（3）需携带特殊旅客的身份证/户口本。

（4）先办理值机手续，再填写单据。

（5）送机人/接机人电话保持畅通。

（6）填写特殊服务单据时，务必确认送机人及接机人联系方式无误。

（7）家长请在机场等待至航班起飞后，方可离开机场。

8、安检流程：

为方便旅客熟悉机场布局，快速安检，下面对贵阳龙洞堡国际基层T3航站楼作介绍： 

1.值机柜台位于航站楼3F 。

2.安检通道位于航站楼4F。

3.办理完值机手续后，可乘坐左右两侧电梯前往4F进行安检。

4.头等舱安检通道位于最右侧，其余为普通旅客安检通道。

9、登机环节：

1、由于春运期间旅客较多，抵达相应航班的登机口后，请查看登机口屏显上航班号是否与登机牌航班号一致，若出现不一致等情况，请及时询问附近工作人员，或前往问询柜台查询。

2、登机时请旅客有序排队，有序登机，提前将身份证件保管好，只需出示登机牌即可。

特别注意：登机口于计划起飞前15分钟关闭。旅客需全程佩戴好口罩，排队等候时保持一米间隔距离，主动配合登机口工作人员进行手部消毒。