传播杨浦“政”能量，暖心服务零距离

近日，政延吉新村街道居民陈阿姨发现，传播自家楼下、杨浦商场门口多了不少“一网通办”咨询摊位，量暖心摆放整齐的服务宣传手册，热情耐心的零距离工作人员，令人眼前一亮。政

为更好地帮助企业群众了解“一网通办”，传播用好“一网通办”，杨浦杨浦区聚焦企业群众常用、量暖心常办的服务高频事项和服务场景，在园区、零距离社区、政商圈等人流密集场所开展“一网通办”线下宣传活动，传播推动政务服务普惠万家。杨浦

走进园区，精准推送惠企服务

本着“企业群众到哪里，政务服务就延伸到哪里”的服务宗旨，平凉路街道社区事务受理服务中心聚焦企业个性化政务服务需求，梳理形成了涵盖住建、公安、就促等6个方面9项内容的服务清单，并成立了“阳光政务”服务团队。利用工作日午休时间在各园区楼宇开展“午间一小时”政务服务宣传活动，为入驻企业及企业员工提供多元化、面对面的“一网通办”咨询服务。

目前，平凉路街道社区事务受理服务中心已举办3场线下活动，为近百人提供了居住证申领、灵活就业一件事、租赁备案等政策咨询和网上申办指导，受到了企业白领的一致好评。同时，受理中心还将结合每季度开展的“惠民政策进社区”活动，全力构建便民服务新模式，通过“沉浸式”宣传推广，真正打通惠企便民服务“最后一公里”。

　　走进社区，暖心传递便民温度

延吉新村街道社区事务受理服务中心将数字政务服务向居民区延伸，进一步提升“一网通办”知晓度，架起服务群众连心桥。中心工作人员在活动现场向居民发放宣传手册，协助居民下载使用“随申办”市民云杨浦旗舰店等，并就居民比较关心的城乡居民医保、住房补贴、居民养老待遇等问题进行一对一政策宣传，让老百姓真切地感受到“一网通办”政务服务带来的便利。

“我小孙子的社保卡刚刚拿到，怎样激活呀？”受理中心前台组长张杰告诉刘奶奶，“您可以带好身份证、小孙子的社保卡、户口本到我们延吉中路77号的受理大厅来办理，或者也可以让他的父母通过‘随申办’APP进行激活，非常方便的。”担心刘奶奶记不住，受理中心工作人员王雯彦贴心地将手机上的操作流程用纸笔写下来，递到了刘奶奶手中。刘奶奶连连道谢：“想得太周到了，我们年纪大了记性不好，我也怕回去说不清楚，这样回去给我儿子一看，他们肯定就能弄好了，太感谢你们了！”

走进商圈，持续拓宽宣传阵地

在人来人往的五角场商圈，“一网通办”宣传易拉宝被放置在广场的“C位”，吸引了不少市民驻足咨询。五角场街道社区事务受理服务中心将高频事项办理流程设计制作成便民宣传手册，通过宣传摊位派发，方便居民看图操作。同时，工作人员借助宣传易拉宝向来往市民介绍杨浦“一网通办”改革成果、群众办事高频事项及“随申办”杨浦旗舰店服务功能，并耐心解答市民的提问。

　　“你好，请问下居住证到期了怎么办？”

“您可以在居住证到期前一个月之内，在‘随申办’APP或小程序搜索‘居住证签注’，就可以更新时间了。”

“谢谢，那太方便了！”

张女士的居住证还有一个多月到期，但因为马上要出差几个月，担心居住证不及时更新会有积分问题影响孩子上学，看到宣传点位后过来询问，在得到工作人员的答复后对“一网通办”的变化赞赏不已。

下一步，杨浦将以更高效、更便捷、更精准为目标，加大“一网通办”宣传力度，提升“一网通办”服务能级，全方位、多渠道为企业群众送服务、答疑惑、解难题，让数字化政务服务惠及千家万户。