科技创新！
口头约定与书面合同不一致怎么办？以书面合同为准
中国消费者报杭州讯“他多收了我的约定钱，还不肯退还给我！书面”年过六旬的合同王女士带着杭州市滨江区市场监管局消保委工作人员又来刘女士的家居店讨要说法了。
《中国消费者报》了解后发现，不致办书王老太太参加了刘女士家居店举办的面合“先付定金，享受折扣优惠”的约定活动并支付了定金1000元购买一套家居用品。在交付4.88万元的书面尾款后，王老太太认为先前支付的合同定金应包含在总价48800元内，因此刘女士应该退还其先前支付的不致办书1000元定金。
对此，面合刘女士解释说：“1000元的约定定金是冲抵了货款的，4.88万元是书面在王老太太支付定金享受优惠后需要支付的价格，而非总价，合同这在购买时已经与王老太太达成口头约定了。不致办书”王老太太却表示当时没有这样的面合约定，并坚决要求刘女士退还1000元。
由于双方对口头约定意见不一，且滨江市场监管局消保委在比对双方签订的书面合同后，发现双方当事人书面合同与口头约定不一致，无法证明口头约定的存在。最终，滨江区市场监管局消保委根据书面合同条款，认为商家刘女士存在过失责任，需要退还王老太太的1000元定金。经过耐心调解和沟通，最终促成双方达成和解。
对此，滨江市场监管局消保委温馨提醒广大消费者，一般情况下，口头承诺和书面合同不一致的，应以书面合同为准。因此，消费者在平时签合同的时候要注意审查，如果合同内容与双方意识表示不一致的，应当及时提出来并修改，或者以签订补充协议的方式修改合同内容；如果对方不同意修改的，要保留相关的证据（如录音、微信聊天截图等）；此外，切记不要签订空白合同。（施本允）
责任编辑：70
上一条：海南发布民生领域 “铁拳”行动查办十起典型案例下一条：浙江台州三门县：扎实推进药品网络销售专项治理-
文章
9
-
浏览
5686
-
获赞
53273
热门推荐
-
空山基 x Daniel Arsham 合作系列第二弹亮相，另类视觉
潮牌汇 / 潮流资讯 / 空山基 x Daniel Arsham 合作系列第二弹亮相，另类视觉2020年03月02日浏览：4436 近日，Daniel Arsham又再绿之韵集团山东分公司绿韵养生班成功举行
2018年4月12-15日，绿之韵集团山东分公司绿韵养生班在潍坊大洋生态园成功举行。绿之韵集团市场管理中心业务总经理曹兵、华东区域总监兼山东分公司经理伍成辉、山东分公司市场发展委员徐继法、王芳、徐志敏天禄琳琅 成化斗彩：中贸圣佳春拍精品来沪巡展 收藏资讯
古籍 瓷器 5月7日至8日，中贸圣佳拍卖公司将携2016春拍精品至上海巡展，届时将有80余件珍品一同在浦西洲际酒店静安区恒丰路500号）亮相，其中备受瞩目的当属天禄琳琅三编收录的宋刻孤本《礼记》，及成TAG Heuer 2019 全新 Autavia 运动时计腕表上架发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / TAG Heuer 2019 全新 Autavia 运动时计腕表上架发售2019年07月24日浏览：3336 不久前，来自瑞士的奢侈腕表品牌杰克沃克官网(杰克沃克上海服饰有限公司)
杰克沃克官网(杰克沃克上海服饰有限公司)来源：时尚服装网阅读：2552请问武汉哪里有卖杰克沃克(jackwalk)的第三方售卖平台。根据查询杰克沃克在国内的售卖平台显示，截止到2022年10月12日，金诃藏药第二季度工作会议圆满召开
4月16-18日，金诃藏药2018年第二季度工作会议在扬州隆重召开，会议总结一季度目标实现情况，部署二季度重点工作。金诃藏药总裁耿俊先生主持会议，总裁办公会成员及各事业部、职能部门主要负责人出席会议。得知鲁尼赴普利茅斯备战新赛季，希勒：等着看专家们怎么批评你
6月27日讯 据英媒plymouthherald报道，鲁尼结束欧洲杯解说工作，将赴普利茅斯备战新赛季。普利茅斯23-24赛季名列英冠联赛第21位，保级成功，鲁尼是在今年五月底成为该队新任主帅的。北感染科开展“华西心晴指数量表”评估培训
华西医院感染科收治的患者中大多数是肺部感染、发热待诊、血液疾病及各种原因不明疑难杂症，同时也给患者带来一定的心理压力，患者在住院期间存在焦虑、恐惧、无助、抑郁甚至绝望等一系列心理的问题，严重者甚至产生SE推出原版《最终幻想7》克劳德软胶人偶 定价3300日元
11月12日，SE宣布将推出原版《最终幻想7》克劳德三维模型软胶人偶，高约15厘米，采用了柔软的乙烯基材质，售价3300日元约合人民币154元），预计2025年3月30日发货，现在可以在SE线上商城预IFFHS评2021亚足联女足最佳阵：王珊珊进首发 王霜吴海燕替补
IFFHS评2021亚足联女足最佳阵：王珊珊进首发 王霜吴海燕替补_中国女足_澳大利亚_日本www.ty42.com 日期:2021-12-26 15:31:00| 评论(已有321786条评论)中甲中乙升降级附加赛
中甲中乙升降级附加赛-北理工0-0青岛 新疆0-1广西_平果_王子铭_Arielwww.ty42.com 日期:2021-12-26 17:01:00| 评论(已有321797条评论)太平洋建设董事局副主席赴广西多个银行考察
3月15日至16日，太平洋建设董事局副主席、CFO陈立奇一行赴广西壮族自治区中国农业银行广西区分行、广西桂林银行考察，同广西区分行党委委员、副行长胡涌，桂林银行党委书记、董事长王能就PPP等多重庆：全力守住特殊食品安全防线
中国消费者报报道(张香洪 记者刘文新)重庆市市场监管局坚决贯彻落实食品安全“四个最严”要求，紧盯目标、强化监管、严守底线，保健食品行业专项清理整治工作取得较好成效，特殊食品安全新零售推动新直销产业
“黄金生态圈”产品现今，中国粗放的资源驱动型增长方式早就难以为继，必须转变到创新驱动发展这条正确的道路上来。新时代，新零售，新消费推动直销行业，新直销应运而生。然而，新生代的品牌黏合度日益上升，深化年范佩西：能感觉到滕哈格麾下的曼联正在酝酿一些东西
据每日镜报消息，前曼联球星范佩西近日造访卡灵顿训练基地。范佩西在接受采访时表示：“相比过去几年，现在整个俱乐部充满更多活力，氛围变得积极多了。”“这是滕哈格的功劳，当然也是球员们的功劳，每个人都配得上