规范通话标准,提升服务质量

2024-11-16 19:05:10 admin

    (通讯员:田玺、规范石一丁)为了贯彻落实关于开展空管系统空中交通无线电通话专项检查工作的通话提升相关文件精神,加强管制工作中陆空通话的标准规范化,提升塔台安全运行品质,服务甘肃空管分局塔台成立专项技术小组,质量编写了《民航甘肃空管分局塔台管制室陆空通话指引》,规范经过塔台会议讨论审定。通话提升于2022年9月进行了关于新版陆空通话指引的标准专项培训。

       本次专项培训以周周讲线上会议的服务形式进行,由陈研、质量张拓、规范焦启超三位教员讲解,通话提升共计三个部分,标准分六天全员覆盖。服务培训中教员详细讲解了中英文通话的质量规范、细节,内容涉及管制通报协调用语、机场管制一般用语、以及特情处置通话和机场管制特殊通话用语。经由本次培训,有效加强塔台管制室全员对于陆空通话内容的掌握,推进塔台管制室通话质量稳步提升,为守好安全底线的任务打下了坚实的基础。

 

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