和田昆冈机场召开2023年服委会第一季度例会;

2024-11-16 21:55:59 admin

(通讯员 王维)为不断巩固服务成果,和田弥补服务短板,昆冈持续提升机场服务水平,机场根据和田昆冈机场2023年服务质量管理工作计划,召开近日,年服和田昆冈机场组织召开2023年服委会第一季度例会,第季度例会议由机场分管领导主持,和田各部门主管、昆冈服务质量监察员、机场候机楼商业及保洁负责人参加了会议。召开

会上传达宣贯了民航局、年服民航新疆管理局、第季度例机场集团及和田昆冈机场近期服务管理工作相关文件,和田客户服务部以PPT的昆冈形式从服务目标管理、航班正常管理、机场投诉管理等方面汇报第一季度服务管理工作开展情况。

会议最后,分管领导对第一季度服务工作进行了总结点评,并分别从商业服务、服务品牌创建、十佳机场建设、服务质量促进、投诉管控等四个方面对下阶段工作进行了安排和部署,要求各部门要提高思想站位,全力以赴做好品牌创建和“十佳机场”建设两项重点工作,同时要强化投诉管理能力,不断转变工作作风,不断提升服务管理工作水平及工作质量。

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