辽宁:省市区12315部门三级联动 优化市场服务环境
中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)9月9日,辽宁联动《中国消费者报》记者从辽宁省市场监管局了解到,省市市场辽宁省市场监管事务服务中心投诉举报中心近日会同沈阳市市场监管投诉举报中心、区部浑南区市场监管局召开专题座谈会议,门级就ODR机制运行情况和12315部门在为消费者服务过程中遇到的优化问题展开讨论,并实地走访了沈阳京东世纪贸易有限公司。服务
ODR企业是环境指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的辽宁联动企业。此次辽宁省市场监管系统省市区三级联动,省市市场相关工作人员在座谈会上具体指导ODR企业处理消费纠纷,区部进一步推动了在线消费纠纷解决(ODR)机制的门级高效运行。
在实地走访中,优化沈阳京东世纪贸易有限公司ODR业务负责人表示,服务高效便捷的环境在线投诉渠道进一步提高了公司的投诉处置效率,但目前通过ODR机制进行投诉的辽宁联动消费者体量较小、基数较低,在公司受理的总投诉量中占比较少。还有个别消费者多渠道重复投诉,以及受和当事人后续跟进沟通协商不畅等客观因素影响,对总体和解率和满意度影响较大。
针对ODR企业反映的实际情况,参加座谈走访的市场监管部门同志表示,将通过三级联动,共同努力,进一步加强对ODR机制的培训和业务指导,通过强化多系统和多渠道投诉案件整合分析等工作举措,帮扶ODR企业不断提升线上消费投诉解决成效。同时,市场监管部门还创新拓展帮扶思路,探索尝试“一帮三扶”工作新举措,积极倡导具备条件的ODR企业充分发挥电商平台和现代物流优势,精准对接乡村振兴工作,与辽宁省内辽中区潘家堡镇黄旗堡村驻村第一书记共同探讨推进乡村振兴,进一步深化党史学习教育成效。
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潮牌汇 / 潮流资讯 / KAPITAL 全新 Katsuragi Kola 手工棒球帽系列上线,古着质感2020年02月15日浏览:4343 在发布了中国功夫主题的率先晒“三公”账本的不该受苛责
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宋徽宗赵佶生于元丰五年(1082年),是历史上有名的“贪玩”皇帝。由于生于帝王之家,所以从小就养成了养尊处优的性格。少年时代在诗词书画上就很有造诣,尤其是对蹴鞠、玩鸟、赏石一类的事几乎是无所不能,无所明朝一手遮天的大太监魏忠贤,为何斗不过刚上位的崇祯皇帝?
由于崇祯是明朝末代皇帝,因此,在一般人印象中,他一定是一个昏庸无能的君主。然而,为什么他却在即位的时候,当机立断,把以曾一手遮天的魏忠贤为首的阉党全部消灭呢?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起于大宝:12强赛没有一场容易的比赛 结果才是最重要的
于大宝:12强赛没有一场容易的比赛 结果才是最重要的_中国队www.ty42.com 日期:2021-10-08 22:01:00| 评论(已有305958条评论)古代的皇帝为什么迟迟不传位给太子?为何一直要做到死为止?
都说权力是一杯毒酒,其实,说是毒品反而更加合适,凡是掌握了权力的人,有几个能够放手的?尤其是至高无上的皇权,真的能够说放就放?要知道皇家可没有什么人伦常情,在无比诱人的权力面前,每个人都会暴露出自己最明朝一手遮天的大太监魏忠贤,为何斗不过刚上位的崇祯皇帝?
由于崇祯是明朝末代皇帝,因此,在一般人印象中,他一定是一个昏庸无能的君主。然而,为什么他却在即位的时候,当机立断,把以曾一手遮天的魏忠贤为首的阉党全部消灭呢?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起赵匡胤的弟弟赵光义当上皇帝之后,是如何对待自己的皇嫂的?
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全满贯!法国集齐四大冠军头衔 欧洲杯折戟后正名_决赛www.ty42.com 日期:2021-10-11 06:01:00| 评论(已有306286条评论)“杭州版许霆”真的很冤枉吗?
两月前,在杭州打工的张青到某银行ATM机前想通过转账业务给家里汇钱,发现ATM机的页面并不是以前常看到提示插卡的页面,而是显示“取款”、“查询余额”、“退卡等,他接连摁了六次,取出来的10500元却成朱元璋将李善长一家人满门抄斩,为什么却放过了尚公主的他?
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